Jan Bartels ist SVP Customer Fulfillment bei der Modeplattform Zalando. Mit unserem Host Boris Felgendreher spricht er in dieser Folge des BVL.digital-Podcasts, die während des Deutschen Logistik-Kongresses im Oktober 2020 aufgenommen wurde, unter anderem über folgende Themen:

• Was macht man als SVP Customer Fulfillment bei Zalando?
• Die Historie und das beeindruckende Wachstum von Zalando seit der Gründung 2008. Mittlerweile betreibt Zalando 13 Lagerhäuser und beschäftigt mehr als 14.000 Mitarbeiter.
• Die Entwicklung von Zalando zur führenden Modeplattform in Europa
• Die Corona-Krise und deren Auswirkungen auf den Online-Modehandel, als vorübergehend weniger Schule verkauft wurden
• Connected Retail: Wie Zalando eine Plattform zur Integration des stationären Offline-Handels anbietet
• Die Entwicklung der Logistikprozesse im Laufe der Jahre
• Die Warehouses und das Zalando Warehouse Management System. Zalando hat ein eigenes Warehouse Management System entwickelt, um Veränderungen in den Lagerhäusern schnell umsetzen zu können. Viele Zalando-Warehouses außerhalb Deutschlands werden jedoch von Logistikdienstleistern (3PL) betrieben, um lokales Know-How zu nutzen.
• Das Retourenmanagement (die Hälfte der Ware kommt zurück)
• Die Frühphase des Same-Day-Delivery und wie Jan ganz persönlich dadurch eine Braut sehr glücklich gemacht hat
• Wie Zalando zur nachhaltige Modeplattform werden will: Über CO₂-Emissionen, Offsetting, wiederverwendbare Plastikverpackung, Scope 3, weniger Pakete pro Bestellung, nachhaltige Eigenmarke,…
• Verpackungsvermeidung, indem Bestellungen in einem Paket zusammengeführt werden
• Wie der Prozess für Second-Hand Kleidung bei Zalando funktioniert und ob Jan Bartels seinen Mantel dort verkauft hat
• Von welchen Unternehmen und Branchen sich Zalando inspirieren lässt
• Asien als Inspiration für Plattformen und Logistikdienstleistungen
• Was Jan Bartels am Lieferdienst Flaschenpost interessant findet
• Die Zukunftspläne für die nächsten 5 Jahre bei Zalando

Jan Bartels war außerdem einer der Hauptredner auf unserer Online-Konferenz „Next-Level E-Commerce Logistics“, deren Aufzeichnung bei uns kostenlos zugänglich ist.